クレジットカードの「楽天プレミアムカード」切り替えで年会費10,800円を3年間無料キャンペーンという、2018年末に豪勢なキャンペーンが行われまして、ぼくも申し込んでおりました。
ただ、年末年始を挟んで、あれから新しい楽天プレミアムカードも届かないし音沙汰もないので、きちんと申し込めているか不安だったのですね。
間違いなく混雑していて待つことになるはずなので、わざわざ電話をして問い合わせるのも‥‥と思っていたのですが、楽天カード会員向けサービスの「楽天e-NAVI」からチャットサポートがあるではありませんか！
自分がきちんと申し込めているか不安に思っている人は、楽天のチャットサポートに問い合わせてみることをオススメします。
「楽天プレミアムカード」申し込みをチャットサポートで確認
チャットサポートは「楽天カード：よくあるご質問」から利用することができます。スクロールすると、下の方に「弊社へのお問い合わせ」があります。
「チャットサポートを開始」で、テキストチャットによるサポートを受けることができます。
サポート開始までやや待ちましたが、他の作業ができるので全く問題ありません。
サポート電話だと最近は課金されるものも多いですし、メールだと返信まで時間がかかるし、リアルタイムに“ながら”問い合わせができるチャットサポートは本当に最高！
一般向けから会員向けのチャットへ
このチャットサポートは一般の人向けのため、個人情報が確認できないということで、会員向けのチャットサポートへ誘導されました。
会員向けチャットサポートで個人情報を伝えて確認してもらったところ、キャンペーンの適用と、申し込みの完了を確認することができました！
ただし、やはり申し込みが殺到しているらしく、楽天プレミアムカードの発行には時間がかかっていることのことでした。
申し込みが完了していることは分かったので、首を長くして待つしかありませんね！
早期に受付終了という情報もあったが‥‥
「楽天プレミアムカード」切り替えで年会費10,800円を3年間無料キャンペーンが実施されている期間中に「サポートに問い合わせたところあまりの人気に数日で受付が終了したらしい」という情報が駆け巡ったのですね。
ぼくが申し込みをしたのは、こうした噂が出た後だったので「もしかしたら申し込みができていないのでは」という不安もあったのです。
でも今回、きちんとチャットサポートに問い合わせたことで、無事に申し込みが完了していることが確認できました。
もし同じように「楽天プレミアムカード」がきちんと申し込みできているか不安な方は、手軽に問い合わせのできるチャットサポートの利用がオススメです！
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