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ツイッターによるビジネス活用ガイドラインとなる「Twitter 101 for Business」が公開されています。

エンパイアステートビルで働く人たちがツイッターで「アイスのデリバリーがあったらなあ」とつぶやいていたとき、地元ニューヨークのアイスクリーム・チェーンTasti D Liteの店員がこれを読み、その要望に応えました。ある人が「安い電気製品はないかなあ」とツイートすると、Dell Outletは自社のアカウントで特別クーポン券を配りました。

ツイッターを何か自分のビジネスに活かせないか‥‥と思っている人は、まずこちらを読んでみると良いですね。

「ツイッターとは、企業とその顧客にとって様々な使い方を持つコミュニケーション・プラットフォーム」ということで、やはりコミュニケーションが肝なんだなぁ、と思いますね。

やはり、ベストプラクティスツイッター活用例が参考になりますね。読みごたえあります。

で、最後の参考資料に辿り着いてひっくり返りました!

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お勧め書籍になってるよ! 公式サイトでお勧めって!?

いしたにさんも度肝抜かれてます。

ツイッター 140文字が世界を変える (マイコミ新書) (新書)

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Twitter社会論 ~新たなリアルタイム・ウェブの潮流 (新書y) (新書)

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