ａｕ携帯電話が満足度１位という記事より。
米系調査会社ＪＤパワー・アジア・パシフィック（東京）は１１日、２００８年の携帯電話サービスの顧客満足度調査で、ＫＤＤＩ（ａｕ）が１位になったと発表した。
契約数の純増数では3位に甘んじているauですが‥‥
1位 ソフトバンクモバイル 118,400件
2位 イーモバイル 102,500件
3位 au 46,700件
4位 ドコモ 32,700件
顧客満足度調査では、見事に1位を獲得しているそうです。既存のお客さんの満足度は高い、ということなのですね。
サービスの満足度では、「電話機」性能や「各種費用」、「通信品質・エリア」といった５つの要素すべてで、ａｕがトップだった。
ブラボー！
全体の2位はドコモ、そして3位がソフトバンクモバイルでした。
携帯端末メーカーの満足度では、ソニー・エリクソンが１位。操作性やメール機能で評価が高かった。富士通、カシオ、パナソニックが続いた。
知り合いでauの人はソニー・エリクソンの端末を使っている人が多いイメージですね。
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調査は８月に実施し、７５００人が回答。メーカー調査は、そのうち１年以内に携帯を購入した約７８００人が回答した。
