au携帯電話が満足度1位という記事より。

米系調査会社JDパワー・アジア・パシフィック(東京)は11日、2008年の携帯電話サービスの顧客満足度調査で、KDDI(au)が1位になったと発表した。

契約数の純増数では3位に甘んじているauですが‥‥

1位 ソフトバンクモバイル 118,400件
2位 イーモバイル 102,500件
3位 au 46,700件
4位 ドコモ 32,700件

顧客満足度調査では、見事に1位を獲得しているそうです。既存のお客さんの満足度は高い、ということなのですね。

サービスの満足度では、「電話機」性能や「各種費用」、「通信品質・エリア」といった5つの要素すべてで、auがトップだった。

ブラボー!

全体の2位はドコモ、そして3位がソフトバンクモバイルでした。

携帯端末メーカーの満足度では、ソニー・エリクソンが1位。操作性やメール機能で評価が高かった。富士通、カシオ、パナソニックが続いた。

知り合いでauの人はソニー・エリクソンの端末を使っている人が多いイメージですね。

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08年調査、au携帯電話が満足度1位

調査は8月に実施し、7500人が回答。メーカー調査は、そのうち1年以内に携帯を購入した約7800人が回答した。