社外に流出した情報は、同サービスの顧客242人分のサービス申し込み住所と氏名、申し込み電話番号、申し込み日、電子メールアドレス。
「流出した個人情報を外部の個人から提示されて発覚した」そうです。利用者としては、迅速な対応をお願いしたいものです。
決済情報や利用履歴などの信用情報は流出していない。
特別電話窓口で対応が行われています。
Yahoo! BBカスタマーサポートセンター
お客様相談室 0120-956-827（10:00-19:00）
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ソフトバンクBBでは現在、個人情報流出の全容解明に向けて全社を挙げて調査を進めているという。また、流出の対象となった242名に対しては、1月23日にお詫び状を郵送しており、お詫び状が届いていないユーザーは、情報流出は発生していないとしている。
