2017 12 04 1019

Face ID not working on iPhone X after updating to iOS 11.2? A reboot should fix itによると「iOS 11.2」をインストールした一部のiPhone Xにおいて、Face IDが正常に動作しないという不具合が発生しているそうです。

Some iPhone X owners are reporting that Face ID is not working after updating to iOS 11.2, which was released this morning.

ぼくの知り合いの中でも数は多くはありませんが、この不具合に該当して困っている人がいました。

対処法としては、iPhone Xの電源を切り、入れ直すこと。

iPhonen Xの電源オンオフの方法は、【iPhone X】電源を切る方法・強制再起動する方法という記事で書いていますが、次の通りです。

音量ボタン(上)または音量ボタン(下)を押しながら、サイドボタンを長押しします。画面にスライドすると電源オフができるボタンが表示されますので、それをスライドさせれば電源オフとなります。

電源オンはサイドボタンの長押しです。

これでも解消しない場合にはサポートに問い合わせる必要があるようです。